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Politique d’Expédition (Shipping Policy)

Chez Modernemall, nous savons à quel point il est important de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Notre objectif est de vous offrir un service de livraison fiable, rapide et transparent.

1. Délais de Livraison

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.

  • Les délais de livraison peuvent varier selon votre ville ou région, mais nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés.

2. Tarifs de Livraison

  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

  • Dans certains cas, la livraison peut être gratuite (promotions, montant minimum d’achat, etc.).

3. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

  • Vous pouvez suivre votre commande directement via notre service client par :
    📧 support@Modernemall.com
    📞 +212 660 563 894
    💬 WhatsApp : +212 660 563 894

4. Règles en cas d’Absence

  • Si vous êtes absent lors de la livraison, notre livreur tentera de vous recontacter pour fixer un nouveau passage.

  • En cas d’impossibilité de livraison après plusieurs tentatives, la commande pourra être retournée à notre entrepôt.

  • Vous pourrez alors reprogrammer la livraison ou demander un remboursement selon nos conditions de retour.

5. Engagement Modernemall

  • Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience soit fluide et sans stress.

  • Nos partenaires de livraison sont sélectionnés pour leur sérieux et leur fiabilité.

Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :

📧 support@Modernemall.com
📞 +212 660 563 894
💬 WhatsApp : +212 660 563 894

👉 Grâce à cette politique d’expédition simple et claire, nous voulons vous garantir une expérience d’achat agréable et sans souci.